下载配置文件和Syslog

请按照以下步骤为我们提供您手机的配置文件和Syslog。

• 登录手机的 Web GUI（默认用户名和密码为 admin：admin）。

• 转到“安全管理 → 系统配置”

• 在“配置文件”部分下，点击“下载XML格式的配置文件” / “下载Bin格式的配置文件”按钮。这会将手机配置下载到您的计算机。

• 在“系统记录”部分下，将“系统日志级别”设置为“故障”，然后点击“下载”按钮。这会将手机当前Syslog下载到您的计算机。

在话机上抓包（获取Pcap）

• 登录手机的 Web GUI（默认用户名和密码为 admin：admin）。

• 转到“安全管理 → 工具”

• 在“抓包功能”部分下，点击“开始”按钮。这将在话机上开启抓包进程。

• 请尝试在此过程中重现问题。

• 重现完问题后，点击“停止”按钮。这将停止抓包进程。

• 点击“导出”按钮将包导出到您的计算机。

注意：如果您需要在话机的网页上进行一些操作，您可以打开手机的两个网页，这样您就可以在其中一个网页上进行操作，并在另一个网页上抓包（获取Pcap）。

当您需要在话机网页上执行操作时捕获 pcap

打开话机的两个网页，这样您就可以在其中一个网页上进行操作，并在另一个网页上捕获pcap

接下来，以获取注册抓包（Pcap） 为例。

在“安全管理 → 工具”网页上，启动捕获 pcap，然后在“帐户”页面上禁用/重新启用 SIP 注册。

等待几秒钟，停止捕获，然后导出 pcap。

通过端口镜像捕获数据包

• 计算机连接话机的 PC 端口。

• 登录手机的 Web GUI（默认用户名和密码为 admin：admin）。

• 导航到“安全管理 → 工具”

• 在“端口镜像”部分下，按“启用”按钮并保存它。

• 计算机打开捕获数据包工具（例如：Wireshark）

• 请尝试在此过程中重现问题。

• 停止捕获数据包。